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Offres d'emplois actuelles

Pour le 1er juillet 2017 ou à convenir, nous cherchons un-une

Collaboratrice/-teur administratif (70%) pour le service donateurs et clients.

Vos tâches:

  • En petite équipe vous êtes responsable pour un service donateurs et clients de qualité.
  • Vous répondez à toutes sortes de demandes des donateurs et clients. Par téléphone, courrier et courriel.
  • Vous mettez à jour les adresses, saisissez les paiements, traitez les retours et établissez des statistiques des actions de recherche de fonds.
  • Vous gérez la correspondance d’une manière professionnelle et autonome.
  • Vous traitez les commandes du matériel d’information et de prévention.
  • Vous mettez à jour des articles et documents à commander sur le web-shop.
  • Vous participez à l’optimisation des processus internes du service donateurs et clients mais aussi avec nos sous-traitants externes.
  • Vous encadrez les apprentis et civilistes.

Votre profil:

  • Vous disposez d'un CFC d’employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.Vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans l’administration et le service client ou donateurs.
  • Vous faites preuve d’une forte orientation clients et aimez le contact avec les gens.
  • Votre langue maternelle est le français ou l'allemand et vous y disposez des excellentes compétences en correspondance écrite. En même temps vous avez de très bonnes connaissances de l'autre langue pour répondre oralement à toutes les demandes. Les connaissances d’italien sont un atout.
  • Vous aimez travailler en équipe.

Nous offrons:

  • Une activité variée et porteuse de sens qui laisse place à l'initiative personnelle dans une équipe bilingue et motivée.
  • Des conditions de travail attractives

Lieu de travail: Lausanne (5 minutes à pied de la gare)


Nous attendons votre offre uniquement par courriel avec lettre de motivation, CV, diplôme(s) et certificat(s) de travail jusqu'au 21 mai 2017 à l'adresse: bbertholet@ich-will-keinen-spamaddictionsuisse.ch

Madame Chantal Hodler, responsable recherche de fonds, marketing et communication est à votre disposition. Tél. 021 321 29 88.

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Publications

La charte d'Addiction Suisse.

Le rapport d'activité 2015 d'Addiction Suisse

Addiction Suisse est certifiée par Zewo depuis 1940

Le label de qualité Zewo atteste:

  • d’un usage conforme au but, économique, et performant de vos dons
  • d’informations transparentes et de comptes annuels significatifs
  • de structures de contrôle indépendantes et appropriées
  • d’une communication sincère et d’une collecte équitable des fonds
 
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