• Machen Sie sich Gedanken über Ihren eigenen Konsum von Alkohol oder anderen Substanzen? Sind Sie besorgt weil Sie zu häufig Glücksspiele spielen? Sind Sie zu oft online?
• Machen Sie sich Sorgen, weil eine nahestehende Person ein Problem mit einem Suchtmittel, mit Glücksspielen oder Internetnutzung hat?

In dieser Rubrik finden Sie Informationen, die Ihnen weiterhelfen können (vgl. Menu links).

Sie können sich mit Ihren Fragen auch persönlich an uns wenden:

• Telefon: Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 12:00 und von 14:00 bis 16:30, Tel. 021 321 29 76
• Internet: Sie fragen - wir antworten (wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen)
• Email: praevention@ich-will-keinen-spamsuchtschweiz.ch (wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen)
• Post: Sucht Schweiz, Abteilung Prävention, Postfach 870, 1001 Lausanne

Wir bieten ein offenes Ohr und Verständnis. Wir unterstützen Sie dabei, die nächsten Schritte hin zu einer Verbesserung der Situation zu klären. Wir sprechen mit Ihnen über geeignete Unterstützungsmöglichkeiten (zum Beispiel Selbsthilfegruppen oder Beratungsstellen) und geben Hinweise auf weiterführende Informationen.

Wenden Sie sich bei medizinischen Fragen an eine Fachperson in Ihrer Region, zum Beispiel an Ihren Hausarzt/Ihre Hausärztin.

Wenden Sie sich bei akuten Gefährdungssituationen an eine Notfallnummer:   

• Sanitätsnotruf: 144
• Polizeinotruf: 117
• Die dargebotene Hand: 143
• Vergiftungsnotfälle: 145
• Hilfe für Kinder und Jugendliche: 147

Wir behandeln Ihren Kontakt vertraulich. Daten, die Rückschlüsse auf Ihre Person geben könnten, werden keinesfalls Dritten weitergegeben.
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Sicherheit von Daten, die per Email übermittelt werden oder auf dem Computer von Ratsuchenden aufbewahrt werden.